NGF Researchスナップショット：どこでプレイしますか？
by National Golf Foundation米国ゴルフ財団
2019年11月
あなたが“どこ”でゴルフをするかを決めるとき、最終的にどのようにしてゴルフコースを選ぶのでしょうか？
平均して、ゴルファーは3〜4コースからプレイするコースを選択します。
調査では、10人のプレイヤーのうち約1人だけが、プレイするコースを一つだけを念頭に置いていることを示しており、彼らはプライベートクラブのメンバーである傾向があります。一般的には、ゴルファーの3分の1以上が5つ以上のコースからプレイするコースを選んでいます。
ゴルファーが競技への参加よりも、あなたのコースを頻繁に選ぶように差別化する要素は何ですか？
コースのメンテナンスとセットアップは、予算とリソース、人員、およびその他の理由によって確実に制限されていますが、プレーコンディションの全体的な品質は、ゴルファーがプレイするコースの選択に大きく影響します。ゴルファーの半数以上が、どこでプレイするかを決める際に、グリーンのクオリティとコースコンディションを重要な要素にあげています。
NGFの顧客満足度調査ツールであるGolfSATで収集した顧客情報を活用することで、プレイヤーの自分の要望に合ったコースでプレイしたいという欲求と、プレイアビリティとコースのセットアップのマッチングを図るための意思決定プロセスを提供するという重要な役割を果たします。
［図は、選択対象が1コースが10％、2コースからが14％、3～４コースが39％、5コース以上が37％であったことを示している｡また選択要素として、コースコンディション、コーススタッフのオモテナシ度、スタート時間、コース立地、お値打ち感、総費用を挙げている］